航空輸出CS業務

【主な業務内容】 ①顧客からの輸出依頼内容確認(主にメール) ②指示書に基づいた輸出書類の作成 (添付写真参照) ※入力内容例※ 貨物のサイズ・重量・個数・商品名等 ③輸出許可申請の依頼手配(社内他部署) ④請求書(書類作成料・手配料等)作成 ⑤メール・電話対応 ☆基本業務は営業事務等とさほど変わらないです。 指示書がありますので、指定の項目に データ入力いただくと、システム上で 書類に入力内容が反映される仕様です。 但し、貿易業界ならではの用語や書類、 流れがありますので、そちらを日々の業務で 覚えていただく事になります。 【雇用形態】 契約社員（6ヶ月更新/長期前提） 正社員登用奨励中です。

9:00：始業 9:00〜9:30：メールチェック、当日案件数確認 9:30〜12:00：急ぎ案件よりデータ入力・処理 12:00〜13:00：お昼休憩 13:00〜18:00：午後追加依頼分等を確認 　　　　　　　　当日分の残りデータ入力 　　　　　　　　貨物情報のデータ更新、 　　　　　　　　通関許可書の確認、保管 　　　　　　　　翌日依頼分確認 18:00：退社 ※大まかな流れとなりますので、 依頼内容によっては、上記と異なります。

貿易事務の経験はなく、最初は正直混乱しました。 まず業界用語や業務の流れがわからないので、 優先順位をつけて仕事をすることも難しかったです。 それでも、日々の業務を行う中で、 少しずつ覚えられる事や出来ることが増え、 経験を積みながら徐々に慣れていくことで、 輸出の煩雑な手続きには多くの人が関わり、 自分も一部を担っている事を嬉しく思いました。 最初は未経験者の自分に出来るのかなと 不安に思うこともありましたが、 少しずつ自分の出来ることを積み重ねた結果、 今ではより複雑な依頼案件も任せていただき、 臨機応変に対応できるようになったと感じています。